Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Hellesrum og Sisterly Calm Collective. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Hellesrum.

Fragt omkostninger: Alle bestillinger sendes med GLS til nærmeste pakkeshop og koster 39 kroner uanset vægt. Bestiller du for mere end 550 kroner er der fri fragt.

Betalingsvilkår: Beløbet for din bestilling trækkes når pakken afsendes

LEVERINGSTID: Standard leveringstid i Danmark er 1 – 4 dage, alle køb inden kl. 13.00 på hverdage, hvor de afsendes samme dag.

Kvittering samt produkt tilsendes automatisk til den mail, du har oplyst ved købet

Handelsbetingelser, fortrydelsesret m.m:

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Fristen indebærer, at du 14 dage fra modtagelsen giver mig besked om, at du vil fortryde dit køb.

Du skal derfor sende en mail til:
info@hellesrum.dk

Har du købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende en eller flere varer retur, selvom de er købt i en ordre.

Alle returvarer skal sendes med GLS og skal have et track & trace nummer. Du dækker selv returneringens udgifter, som skal være direkte til adressen. BEMÆRK beskadiges varen under transport fra dig og retur til Hellesrum er det dig som skal tage erstatningssagen med GLS.

Pengene sendes retur på det kort det er købt med. Du har også mulighed for at få lavet et tilgodebevis hvis du ønsker det.

Returnering:
Når du har givet os besked om, at du har fortrudt dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Indpakingen eller varer der ikke er indtakte tages ikke retur. Du skal selv afholde de omkostninger der er forbundet med at returnere varerne.

Levering sendes direkte til adressen:
Hellesrum
Ørhagevej 84b
7700 Thisted

Husk at vedlægge ordrenummer fra den bestilling, varen kom fra da vi ellers ikke ved hvilken mail vi kan kontakte dig på.

Ved returnering får du ikke leveringsomkostningerne tilbagebetalt.

Udfyld den medsendte returseddel og send den med returvaren.

BEMÆRK:
Der er ikke nogen fortrydelsesret ved køb af online forløb og digitale produkter, hvor materialet leveres øjeblikkeligt.

Ved manglende afhentning af pakke i pakkeshop:
Hvis du ikke afhenter din pakke i den valgte pakkeshop og GLS derfor må sende den retur, så bliver jeg pålagt et tilbagelsendelsesgebyr på 78 kroner. Bemærk, det gebyr pålægges du selv at betale.

Ikke afhentet pakker der kommer retur vil max blive opbevaret i 14 dage. Husk derfor at kontakte mig via info@hellesrum.dk at din pakke ikke er afhentet, så du kan betale ny porto samt tilbagesendings gebyret inden din pakke sendes igen.

Ved bestilling til forkert skrevet adresse som skal omadresseres af GLS:
Hvis du ikke skriver din adresse korrekt ved bestilling ved hjemmelevering, så skal GLS omadressere; GLS pålægger et gebyr på 55 kroner. Dette beløb bliver du selv opkrævet.

Varens stand: Hvis varen har mistet værdi og det skyldes at du har brugt den på en eller anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og dens funktion, tilbagebetales købsbeløbet ikke.
Varen skal sendes retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.